Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, tüm siparişleriniz titizlikle hazırlanmakta ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslim Süreci:
Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. 16:00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi:
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tamamlanır. Kargo firmalarının yoğunluk durumuna veya hava koşulları gibi mücbir sebeplere bağlı olarak bu süre nadiren uzayabilmektedir.

Kargo Ücreti:
Tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmakta olup, gönderimler tamamen ücretsizdir.

Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimiz tarafından size e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara aracılığıyla, gönderinizin güncel durumunu ve tahmini teslim tarihini kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler:

• Teslimat anında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirebilir veya ikinci bir teslimat denemesi yapabilir.

• Lütfen teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Üründe veya ambalajda herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, tutanak tutturup kargo görevlisine iade ediniz.

Firmamız, siz değerli müşterilerimize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için tüm süreçleri dikkatle yürütmektedir. Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.